Жалобы клиентов! После обновления 1С -не работает касса!

Жалобы клиентов! После обновления 1С -не работает касса!

Друзья, коллеги, хотим поделиться с Вами ситуацией, которая складывается на рынке автоматизации. Все чаще и чаще встречаются претензии со стороны клиентов, которым обновили программный продукт 1С, и после обновления перестала работать касса, сканер, принтер штрих кодов, терминал сбора данных и т.д. Наша компания провела диагностику причин таких жалоб и пришла к неутешительному выводу: разработчики компании 1С активно меняют логику работы с драйверами торгового оборудования, новые релизы программы 1С настроены работать только со свежими драйверами торгового оборудования. Простым языком – требуется перенастройка подключения торгового оборудования.

Вы зададите вопрос – ЗАЧЕМ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ? Ответ кроется в глобальных изменениях, которые нас ожидают в 2019 году. Нас ждет МАРКИРОВКА ТОВАРОВ. Согласно постановлению правительства, маркировке подлежат следующие группы товаров:

1.    С 1 марта 2019 года маркировке подлежат табачные изделия (двухмерный код наносят на торцевую или боковую сторону пачки, а также на каждый блок сигарет).

2.    С 1 июля 2019 года новые требования распространятся на обувь (индивидуальный код предлагается печатать на ярлыке или на обувной коробке).

3.    С 1 декабря 2019 года вводится обязательная маркировка сразу для нескольких групп товаров:

·         Постельное белье, полотенца, скатерти и другие тканевые изделия бытового назначения

·         Верхняя одежда мужская, женская и детская (пальто, куртки и т.д.)

·         Блузы и рубашки женские из разных материалов

·         Одежда из кожи (натуральной или композиционной)

·         Фотокамеры и фотовспышки

·         Шины и покрышки

·         Духи, туалетная вода

  Эти товары будут помечать идентификационными метками в обязательном порядке.

Данные изменения в законодательстве и требуют обновления как со стороны 1С, так и со стороны производителей торгового оборудования (обновление драйверов).

Что же делать владельцам бизнеса?

Считаем не важно, чем занимается Ваш бизнес, есть ли в продаже вышеперечисленные товары или нет, Вас тоже коснутся данные изменения. Программу 1С, в любом случае, будут затачивать под данные изменения, соответственно изменения будут и в Вашей 1С и при обновлении Вы можете столкнуться с тем, что перестанет работать настроенное торговое оборудование. Настоятельно рекомендуем тем компаниям, которые используют торговое оборудование следующее:

- внимательно относиться к обновлению 1С, заранее предупреждать специалистов, что у Вас к 1С подключено торговое оборудование;

- после обновления, проверить весь функционал работы торгового оборудования;

- заключить договор на сопровождение торгового оборудования (кстати, в этом мы можем Вам помочь, мы как раз продаем и сопровождаем торговое оборудование);

Мы понимаем, что значит остановить бизнес, и какие это потери для владельца. Поэтому когда наша компания обновляет программные продукты, мы используем определённые стандарты и регламенты, что исключает остановку бизнеса.

Если у Вас остались вопросы, или хотите проконсультироваться, Вы можете связаться с нашими специалистами по телефонам: 8 (347) 246-59-39 или посетить наш офис по адресу: Адрес: г. Уфа, ул. Менделеева, 134/7 офис 121а